Garantie läuft ab - fragliche Mängel - wie verhalten?

Diskutiere Garantie läuft ab - fragliche Mängel - wie verhalten? im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Wir Ihr seht tue ich mich schon schwer, einen griffigen Titel für diesen thread zu finden. Die Garantiezeit meines Roomy endet Ende März. Es...

  1. HoFra

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    Wir Ihr seht tue ich mich schon schwer, einen griffigen Titel für diesen thread zu finden.

    Die Garantiezeit meines Roomy endet Ende März. Es liegen noch ein paar Mängel (u.a.Geräusche der Climatronic, zeitweise extremes Turbopfeiffen....) vor, an denen zwar schon gearbeitet wurde, die aber nicht zu meiner vollen Zufriedenheit beseitigt worden sind.

    Wie kann ich mich absichern? Ich habe zwar die Anschlussgarantie. Die verstehe ich aber so, dass nur manifest auftretende Schäden und nicht die Beseitigung missliebiger Geräusche oder anderer "Schönheitsfehler" abgedeckt sind.
    Mein Rechtsempfinden sagt mir, dass ich Anspruch auf die Beseitigung aller Mängel habe, die während der Garantiezeit aufgetreten sind und von mir reklamiert wurden, auch über deren Ablauf hinaus, wenn sie nicht fristgerecht beseitigt werden konnten.

    Ich will hier jetzt keine Diskussion zum Thema Wandlung lostreten, denn dazu sind mir die Mängel nicht schwerwiegend genug.

    LG
     
  2. #2 superb-fan, 06.02.2010
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    einfach solange nerven bisses wech is...auch wenn die garantie dann wech is, behalt dir die Aufträge auf die du denen gegeben hast. Dann bekommste danach auch noch ersatz.

    VG
     
  3. #3 uwe werner, 07.02.2010
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    Ich würde mich noch mal mit dem :) in Verbindung setzen. Bei dem Gespräch alle Sachen dokumentiern und versuchen, das der :) unterschreibt, die Arbeiten alle noch kostenfrei auszuführen.
     
  4. #4 Michael Sch., 07.02.2010
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    Hallo,
    was hast Du denn für einen Motor in Deinem Roomster und was für Geräusche macht denn Deine Climatronic?

    Will Dir nix böses,aber manchmal hört man Flöhe husten... ;)

    Es geht bei Garantien tatsächlich darum, ob etwas defekt ist und dadurch repariert / ausgetauscht werden muss. Was sagen denn Deine Freunde / Bekannte / Familie, wenn sie in Deinen Wagen einsteigen? Hat Dich schon mal jemand auf die Geräusche angesprochen?

    Das wäre dann ein relativ sicheres Indiz, dass es scheinbar wirklich ungewöhnlich laut (oder was auch immer) ist. Hast Du das Forum mal nach ähnlichen "Problemem" durchsucht?

    Michael Sch.
     
  5. HoFra

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    @Michael,


    mein Roomy hat den 1,9TDI Motor mit DPF (steht aber auch in der Signatur). Was die Geräusche der Climatronic angeht höre ich sicherlich nicht die Flöhe husten ;), denn sonst wären nicht bereits Kompressor, Lüftermotor und Expansionsventil getauscht worden. Im Übrigen bin ich auch der Initiator des Threads zu diesem Thema (Geräusche Climatronic) und dort sieht man, dass es sich um ein verbreitetes und bisher offensichtlich (leider) ungelöstes Problem handelt.

    Die von meiner Werkstatt, mit der ich übrigens grundsätzlich sehr zufrieden bin, vorgenommenen Arbeiten zeigen, dass die Werksgarantie nicht erst bei eingetretenen Defekten greift, sondern durchaus auch schon bei abnormen Geräuschen, die einen späteren Defekt erwarten lassen bzw. wie es mein Händler in diesem Fall selbst ausdrückte "eine erhebliche Komforteinbuße" darstellen.

    Das Turbopfeifen tritt unterschiedlich ausgeprägt auf und wurde in der Tat auch schon von Mitfahrern bemerkt. Im Forum gibt es dazu unterschiedliche Aussagen und Meinungen. Mein Werkstattmeister stuft es ebenfalls als "nicht wirklich normal" ein. Es ist aber kein Defekt festzustellen.

    Gerade das ist ja mein Problem, es handelt sich um Störungen, für die Skoda bisher scheinbar noch keine Lösung gefunden hat oder aus irgendwelchen Gründen nicht anbieten will. Da kann man nur spekulieren.

    Auf jeden Fall besten Dank für alle Hinweise! Ich werde hartnäckig am Ball bleiben.

    LG
     
  6. #6 geronimo, 08.02.2010
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    Zu deiner eigenen Sicherheit solltest du darüber nachdenken, die noch nicht beseitigten Mängel per Einschreiben bei SAD und/oder deinem Händler zu melden (Zur Wahrung meiner Ansprüche aus der gesetzlichen Garantie möchte ich sie hiermit über noch nicht beseitigte Mängel an meinem Fahrzeug mit der Fahrgestellnummer informieren blabla). So kannst du dir sicher sein, dass hinterher niemand sagt "davon haben wir nichts gewusst"...

    Gruß und toitoitoi
    geronimo 8)
     
  7. #7 John Smith, 08.02.2010
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    Also der Turbolader wird auf jeden Fall von der Anschlussgarantie abgedeckt. Maßgebend ist i.d.R. der Termin, wann du den Schaden reklamiert hast.

    "Tut mir leid, die Garantie ist abgelaufen", damit können sie dich nicht abspeisen.
     
  8. #8 uwe werner, 08.02.2010
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    Da ist es aber mit Sicherheit noch besser, wenn alles schriftlich dokumentiert ist. Z.B. wie es geronimo vorgeschlagen hat.
     
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