Fragen zur Garantieverlängerung im EU-Raum

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  1. #1 Superbschubser, 10.01.2012
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    Moin moin liebes Skodaforum

    Wir sind da gerade auf eine nette Situation gestossen, denn, nachdem ich im Forum gesehen hatte, dass es sinnvoll ist die Garantieverlängerung in Anspruch zu nehmen, hatte ich meine Wunsch sogleich meinem :) mitgeteilt.


    Heute machte er mich auf ein "nettes" Problem aufmerksam.

    Da wir im grenznahem Frankreich wohnen und wir in CH tätig sind, teilte er mit, dass eine Garantieverlängerung nicht möglich sei, es sei denn, wir würden uns die meisste Zeit in Deutschland aufhalten.
    Was beim lesen im ersten Augenblick zu einem schallenden Lachen führte, wird mit zweitem Blick nun doch einmal im Forum hinterfragt werden müssen, da viele Unternehmen ja doch recht abstruse Garantieklauseln ihr Eigen nennen können.

    Meine Frage an Euch:

    Liege ich mit dem Gedanken, dass ich in der EU lebe, und es somit keine sinnvolle Begründung einer Ablehnung der Garantieverlängerung durch SKODA geben kann richtig?
    Da wir unseren :) auch auf der deutschen Seite suchen, der die ganzen Serviceinspektionen durchführen wird, sollte es doch keine Probleme mit der Garantieverlängerung geben oder?
    Manchmal hat man das Gefühl, dass diese lustige kleine blaue Fahne mit den vielen kleinen Sternen drauf genausoviel Wert hat, wie Esperanto eine Weltsprache geworden ist. :cursing: *grummel*

    Was sich mir in meinem Mailverkehr mit meinem :) auch komisch vorkam war, dass er für die Garantieverlängerung auch zusätzlich den Ort des Arbeitgebers wissen müsste? Das erscheint mir gerade alles sehr suspekt.

    Da der Auslieferungstermin immer näher rückt (nur noch 4Wochen hibbelhibbel) bin ich für jede Info dankbar.

    Gruss aus dem wilden Süden
     
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  3. #2 Phantom II, 10.01.2012
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    Frage, in welchem Land wird der S² zugelassen und habt's ihr auch einen gemeldeten Wohnsitz in DE oder nur in FR?

    Ansonsten, einfach mal bei der Skoda Versicherung, sind glaube ich auch in Braunschweig, anrufen und die Sache mit denen direkt abklären. Telefonnummer hab ich gerade nicht greifbar, kann ich aber nachschauen, da wir ne GV für unseren S² sowie unseren F² RS haben. Bei Bedarf ganz einfach Laut geben.

    Grüsse aus Obb, eric
     
  4. #3 juergent, 10.01.2012
    juergent

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    Ich schlage auch vor, dass du dich direkt mit dem Skoda VersicherungsService in Verbindung setzt.

    Hier die Kontaktdaten:

    Volkswagen Versicherungsdienst GmbH
    Gifhornet Strasse 57
    38112 Braunschweig
    Tel.: 0180 322 42 91

    E-Mail: garantie@vvd.de
     
  5. #4 geronimo, 10.01.2012
    geronimo

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    Die Garantie/Gewährleistung unterliegt EU-Recht und ist somit auch europaweit gültig. Bei der Garantieverlängerung/Anschlussgarantie sieht die Sache komplett anders aus, denn das ist eine Versicherungsleistung, die die jeweiligen Importeure anbieten bzw. vermitteln. Und somit ist diese gesondert eingekaufte Leistung auch nur auf das entsprechende Versicherungsgebiet beschränkt, gilt also nicht länderübergreifend. Das erklärt auch, warum die Kosten und ggf. auch die Bedingungen in den einzelnen Ländern durchaus unterschiedlich sein können.
     
  6. #5 Superbschubser, 10.01.2012
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    Superklasse 100Dank

    @Phantom II
    Wohnsitz ist in Frankreich gekauft in Deutschland und von einem Zulassungsdienst in Frankreich zugelassen.
     
  7. #6 Superbschubser, 10.01.2012
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    @Geronimo

    Vielen Dank für Deine Info. Sie scheint die Richtige zu sein, da mir mittlerweile auch mein :) geantwortet hatte.

    ......."ich habe heute morgen mit dem Volkswagen Versicherungsdienst telefoniert, dort hat mir ein Mitarbeiter gesagt, dass diese Garantieverlängerung speziell für Deutschland gilt. Es gibt nur eine Ausnahmeregelung: Wenn Sie einen ausländischen Wohnsitz haben und das Fahrzeug in Ihrem Fall in Frankreich angemeldet wird dann müssen Sie zumindest in Deutschland die Arbeitsstelle haben. Das müssten wir als Autohaus dann dem VVD schriftlich bestätigen, dann könnte man diese Garantieverlängerung in die Wege leiten. Außerdem ist auf jeden Fall richtig, dass Sie den Service und die Garantiearbeiten bei uns als Deutscher Skoda Händler machen müssten.

    Wenn Sie allerdings in der Schweiz arbeiten sollten, bleibt uns leider keine Möglichkeit...."

    Man bin ich froh, dass Europa aus so viel Kleinstaaterei besteht. :cursing:

    Nun heisst es, mal schauen was Skoda in F anbietet.

    Danke noch einmal für die schnelle Forumshilfe.

    Superbschubser
     
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