Fabia Anschluss Garantie

Dieses Thema im Forum "Skoda Fabia II Forum" wurde erstellt von turboschnecke, 11.09.2013.

  1. #1 turboschnecke, 11.09.2013
    turboschnecke

    turboschnecke

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    Hallo an alle Communityler,

    bin neu hier und war bis eben noch happy über mein tsi Fabienchen, welchen ich seid anderthalb Wochen besitze. Habe ihn gebraucht privat mit unter 20tkm gekauft.
    Anschlussgarantie bis 2015 belegt durch Skoda.

    So nun zu meinem Problem, leider hat sich nach ca. 5 Tagen die (nehme ich an, durch Geräusche beim Kaltstart) Steuerkette bemerkbar gemacht. Habe bei Skoda angerufen und die Daten durchgegeben. Hier sagte man mir, das bereits vor einem Jahr die Steuerkette ausgetauscht wurde.
    Dieser Sachverhalt wurde mir vom Verkäufer nicht vermittelt. Jetzt stellt sich mir die Frage, ob die Anschlussgarantie überhaupt noch greift ??? Für mich liegt eine Täuschung des Verkäufers vor, da er ja wusste, das die Steuerkette bereits ausgetauscht wurde, und ich keine Kenntnisnahme davon hatte.
    Für mich kommt daher eine Rückabwicklung des KV, trotz Ausschluss der Sachmängelhaftung, in Frage, da ich die Garantie, durch bewusstem vorenthalten der Fakten, wahrscheinlich nicht in Anspruch nehmen kann.

    Hat jemand Erfahrung diesbezüglich ?

    Wäre echt hilfreich, obwohl ich mir nicht viel ausmale ...

    Turboschnecke
     
  2. AdMan

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  3. rmb65

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    Hallo,

    wenn, dann wurde die Steuerkette doch innerhalb der Garantie gewechselt. Warum sollte das die Anschlussgarantie außer Kraft setzen?

    Dein Verkäufer hätte dir das mitteilen sollen/können, aber ein wirkliches Problem sehe ich jetzt nicht - oder ich steh auf der Leitung? ;-)
     
  4. #3 turboschnecke, 11.09.2013
    turboschnecke

    turboschnecke

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    Danke für Deine schnelle Antwort.
    Bin verunsichert, da ich eigentlich selbst aus dem "Handel" komme und Kunden, nachdem wir Garantie gewährleistet haben, z.Bsp. nach dem nächsten 2 Jahren wieder das Teil ersetzt haben wollen ...
    Da sagen wir, es ist ja schon ausgetauscht worden und der Kunde hat keinen Anspruch mehr ... ... ... , letzt endlich tauschen wir dann nochmal auf Kulanz, hatten dann aber schon Kunden, welche im nächsten Jahr schon wieder vor der Tür standen. Für uns als Verkäufer ist das ein Verschleißteil, deshalb bin ich so unsicher !

    Turboschnecke
     
  5. rmb65

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    Ok. Jetzt habe ich verstanden. Mit einem erneuten Wechsel der Steuerkette wirst du wohl auch keinen Erfolg haben, aber das ist wahrscheinlich auch garnicht nötig. Es gab eine gewisse Zeit Probleme mit der Steuerkette bei den Tsi, diese wurden in einer Werkstattaktion dann gewechselt. Aktiviere mal die Suche hier und du kommst heute nicht mehr ins Bett, wenn du alles lesen willst. :D

    Ein kurzes Rasseln beim Kaltstart ist auch mit der neuen (gewechselten) Kette wohl normal. Auch wenn bei mir seit dem Wechsel alles ruhig ist..... :thumbup:
     
  6. rmb65

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    Welchen Motor und welches Baujahr hast du?
     
  7. #6 turboschnecke, 11.09.2013
    turboschnecke

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    Also Tsi mit 86 Ps, hier steht noch Typ: 5J, wenn ich es richtig verstehe, da es ein RE-Import ist, Erstzulassung 01-2011
    LbG Turboschnecke
     
  8. #7 alimustafatuning, 11.09.2013
    alimustafatuning

    alimustafatuning Guest

    grundsätzlich muss ja erst der Sachmangel erkannt werden, damit Skoda reagieren kann.
    alles beruht hier auf die Annahme, dass es von der Steuerkette kommt.. da kann ja jeder kommen...
    vom Kaufvertrag zurücktreten ohne den Sachmangel zu kennen ist ja genau so unmöglich.

    Der Verkäufer handelt im Guten, warum sollte er seine Kette wieder für schlecht empfinden, da sie getauscht wurde.


    Primär zählt jetzt nur eins, eine Werkstatt zu finden die den Sachmangel findet, und die Werkstatt sollte dann noch eine autorisierte Skoda Werkstatt sein.
    Beides ist fast unmöglich.
    Fazit: Kein Skoda kaufen!

    Es ist natürlich anzunehmen dass der Verkäufer wegen der Unzufriedenheit der Geräusche sein Auto abgestoßen hat.. aber dazu gibt es keine Beweise.. leider

    Zu EU Fahrzeug, Erstzulassung ist nicht bedeutend, sondern wann das Auto beim EU Händler stand!
     
  9. f@bi@

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    Er ist da :- )))) ... Fabia Combi 5J `09 cappuccino F8H Ambiente 1.4 16V
    Kenne ich aber bei der Konzernmutter VW nicht so.... Ausgetauschte auf Garantie/Anschlussgarantie ersetzte Teile , bekommen 2 Jahre Gewährleistung. Bsp. unsere Standheizung/Zuheizer Pumpe (Klassiker beim VW Touran) wurde x mal ersetzt. In dieser Zeit ging sie wiedeholt kaputt. Ich bin dann zum Händler , habe ihm den Sachverhalt dargelegt, die Pumpe wurde geprüft und anstandslos ersetzt. Im gewissen Maße ist auch eine solche Pumpe ein Verschleissteil.
    Zu deinem Fall. Die Steuerkette soll angeblich ein Auto/Motorleben lang halten. Die Problematik damit ist Konzernweit bekannt. Du hast eine Anschlussgarantie ,Gott sei Dank, also hin zum Händler und prüfen lassen. Vielleicht wurde nur die Kette und nicht der Spanner etc pp. getauscht. Laß die Rep.historie prüfen , was seinerzeit gemacht wurde und kontaktiere den Verkäufer damit und fordere Informationen /Unterlagen diesbezüglich von ihm ein...
     
  10. #9 dathobi, 12.09.2013
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    Auf Garantie getauschte Teile haben keine erneute Garantie von 2 Jahren. nur wenn es selbst oder durch eine Anschlussgarantie bezahlt worden ist.
     
  11. #10 turboschnecke, 12.09.2013
    turboschnecke

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    Hallo dathobi,

    so ist es mir auch bekannt, sonst könnten ja auch unsere Kunden immer wieder innerhalb von zwei Jahren (falls nach Austausch b.z.w. Reparatur der gleiche
    Fehler wieder auftritt) ständig eine kostenfreie Reparatur bekommen.
    Was ich mich frage ist, wenn ich die Reparatur trotz bestehender Anschlussgarantie bezahlen muss, ob nicht eine arglistige Täuschung seitens des Verkäufers(Privatverkauf) vorliegt. Schließlich enthielt er mir die Reparatur vor und sagte im Verkaufsgespräch ich habe ja noch eine Werksgarantie bis 2015,
    welche meiner Meinung nach vielleicht nicht zum tragen kommt. Daher sehe ich mich getäuscht und würde die Erstattung von ihm "verlangen" , ja ja ich weiß,
    klappt so und so nicht.
     
  12. f@bi@

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    Er ist da :- )))) ... Fabia Combi 5J `09 cappuccino F8H Ambiente 1.4 16V
    Hääh ? Dann unterscheidet die Konzernmutter aber geltendes Recht . BTW der Unterschied Garantie Gewährleistung ist bekannt ?!!! ;) Bei unserem Brotkasten (Touran) hatte ich , egal ob innerhalb der 2jährigen /oder der Anschlussgarantie nie Probleme ein bereits repariertes und erneut beschädigtes Teil innerhalb der 2 jährigen Gewähr(Sachmängelhaftung) ersetzt zu bekommen.....Da gab es nie Diskussionen. Entweder Rechnung mitgebracht oder den Händler in der Historie nachsehen lassen.Selbst ein Heckklappenschloss welches nach Ablauf der "Anschlussgarantie" aus meiner Tasche ersetzt wurde, ist innerhalb 2 Jahren nach erneutem Defekt , anstandslos ersetzt worden.
     
  13. #12 dathobi, 13.09.2013
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    Wenn Du die Reparatur bezahlen must dann ist doch wieder 2 Jahre Garantie drauf...und das mit der arglistigen Täuschung wird sicherlich wieder nur die Ahnungslosigkeit von den meisten Verkäufern sein, nichts anderes.
     
  14. #13 Strich8, 13.09.2013
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    Es gibt zwar vielleicht keine Garantie von 2 Jahren ab Reparaturdatum auf das Neuteil, aber innerhalb der ursprünglichen Laufzeit der Anschlußgarantie gilt diese m.E. bedingungsgemäß auf alles, d.h. kein Ausschluss bereits getauschter Teile.
     
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  16. #14 dathobi, 13.09.2013
    dathobi

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    So wird es hier aber geschrieben! Und das ist natürlich nicht richtig!
     
  17. #15 schwisel, 16.09.2013
    schwisel

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    hallo turboschnecke

    also so meiner meinung nach ist der service des händlers der knackpunkt weil wenn der freundliche dich unterstützt hast du schon fast gewonnen bei der begleichung der reparatur.
    natürlich versucht man bei skoda das thema steuerkette zu verharmlosen(ich bin froh das es 2008 noch keine tsi von skoda gab sonst hätt ich mir wohl einen tsi gekauft statt eines tdi denn ich jetzt habe und ich bin voll zufrieden) aber das nur am rande.
    ich finde so lange wie du eine anschlussgarantie hast,fällt die steuerkette darunter,wenn es die ist?!
    ansonsten kulanz versuchen mehr als ablehnen können die nicht!

    viel glück und grüsse ^^
    iwsch. :thumbup:
     
Thema: Fabia Anschluss Garantie
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