EU rettet Garantie

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  1. saVoy

    saVoy
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    Die Rechte der Autokäufer werden gestärkt:

    Treten bei einem Neuwagen Probleme auf ist jede Markenwerkstatt verpflichtet, die betreffenden Mängel im Rahmen der Garantie-und Gewährleistungsansprüche zu beseitigen. Dabei spelt es keine Rolle, bei welchem Händler in der EU das Fahrzeug gekauft wurde. Das stellte die EU-Kommission jetzt klar. Dabei unterstrich sie auch, dass für sie in der Praxis Garantie und Gewährleistung gleichbedeutend sind. Damit rettet die EU faktisch all jenen Autofahrern die Garantie, die eigentlich gar keine mehr bekommen sollten. Freuen können sich da vor allem die deutschen Käufer deutscher Marken. Außer Opel gab nämlich kein deutscher Hersteller mehr seinen Kunden eine Neuwagengarantie. Stattdessen verwiesen die Autohersteller von Audi über Mercedes bis Volkswagen auf die gesetzliche Sachmängelhaftung, häufig auch Gewährleistung genannt. Daraus ergab sich für den Käufer eine erhebliche Rechtsunsicherheit. Denn streng juristisch gesehen sind Garantie und Gewährleistung nicht dasselbe. Während die Garantie der Hersteller eintritt,und das meist europaweit, ist für die Gewährleistung allein der Händler zuständig, bei dem man das Auto gekauft hat. Was also tun bei Problemen, wenn der Händler in einem weit entfernten Ort sitzt oder gar nicht mehr existiert, etwa pleite ist? Dies war vor allem für Autokäufer eine drängende Frage, die ihr Fahrzeug in einem EU-Nachbarland gekauft hatten. Somit war der Verband der freien Kraftfahrzeugimporteure mit einer entsprechenden Anfrage bei der EU-Kommission vorstellig geworden. "Nun ist diese für den Kunden sehr wichtige Frage durch die EU-Kommission endlich geklärt", sagt T.Breithoff, Vorsitzender des Verbandes. "Ob der Hersteller Garantie gewährt oder nicht, spielt faktisch keine Rolle mehr. Der Neuwagen käufer kann im Rahmen der zweijährigen Gewährleistungszeit sein Auto nun überall in der EU kostenlos nachbessern lassen.Ganz so, als ob er eine zweijährige Garantie hätte., so Breithoff. Für die deutschen Hersteller, die keine Garantie mehr gewähren wollten, ist diese Klarstellung der EU-Kommission ein Rüffel. Sie folgt dem Prinzip, dass man überall in der EU sein Auto kaufen darf, ohne diskriminiert zu werden. Festgeschrieben ist das in der neuen Gruppenfreistellungsverordnung für Kraftfahrzeuge. Nur wenn man ein Montagsauto erwischt hat und es zurückgegeben oder den Preis mindern will, muss man sich an den Händler wenden, bei dem man das Auto gekauft hat.

    8quelle Auto/Strassenverkehr 25/03)
     
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  3. #2 e_karlie, 05.12.2003
    e_karlie

    e_karlie Guest

    Hallo Savoy,

    bei unserem im Oktober 2003 über einen EU Händler importierten Neu Fabia Combi ist in der letzten Woche ein Gewährleistungsfall durch einen Spannungsriß in der Frontscheibe aufgetreten.

    Von dem wirklich sehr kompetenten und freundlichen deutschen Skodahändler in Gladbeck (AH FiebiG) wurde daraufhin von Skoda Deutschland innerhalb von zwei Tagen eine Gewährleistungsübernahme eingeholt und dann die Frontscheibe für uns kostenfrei ersetzt. Draüberhinaus ist auch ein Leihwagen kostenfrei für den Tag zur Verfügung gestellt worden.

    Ich bin sehr zufrieden mit der Gewährleistungsabwicklung durch Skoda aber auch durch das AH Fiebig.

    Gruß/ E_Karlie:cowboy:
     
  4. #3 Xelasim, 05.12.2003
    Xelasim

    Xelasim Guest

    Schön, dass es solche Fälle noch gibt! Gut dass das hier auch mal steht, da sonst ja das Negative überwiegt.....

    Gruß Simon
     
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EU rettet Garantie

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