Deutschland unzufrieden über Skoda??

Diskutiere Deutschland unzufrieden über Skoda?? im Skoda allgemein Forum im Bereich Skoda Forum; Zu erst mal sagen das mein Deutsch nicht das beste ist... :oops: In der hollandischer Autobild wird diese Woche vermeldet dass die Deutschen sehr...

  1. Sandor

    Sandor Guest

    Zu erst mal sagen das mein Deutsch nicht das beste ist... :oops:

    In der hollandischer Autobild wird diese Woche vermeldet dass die Deutschen sehr unzufrieden sind über Skoda in Algemein. Nur VW und Fiat sind noch slechter :kotzwuerg:
    Wie ist das den möglich? In holland ist es schon das dritte mal das Skoda sehr gut endet in Kundezufriedenheit. Dieses Jahr als dritter :dritter: Die zwei vorgehender Jahren als zweitbester. :hoch: (Toyota und Lexus sind besser, aber das ist leider kein überaschung :grübel:)

    Wie gefällt euch euer auto denn? Und der Service?

    Gr.
    sandor
     
  2. Hardy

    Hardy Guest

    wird dort auch eine quelle für das ergebnis aus deutschland genannt ??
     
  3. Sandor

    Sandor Guest

    Autobild qualitätsreport 2004.
    Der Titel war: Wieviel Schrott steckt in unseren Autos?
    Ich bin nur gestaunt warum in Deutschland es nicht so gut bewertet wird..
    sandor
     
  4. Lucky

    Lucky

    Dabei seit:
    08.11.2002
    Beiträge:
    2.705
    Zustimmungen:
    17
    Ort:
    Dortmund
    Fahrzeug:
    Fabia 6Y5 2.0 Combi Elegance
    Werkstatt/Händler:
    AH Kosian IS
    Kilometerstand:
    171000
    Da hatten wir schon einen Thread zu:

    <<klick mich>>

    Michael
     
  5. #5 Quattroonkel, 13.12.2004
    Quattroonkel

    Quattroonkel Guest

    @ sandor

    Die Gründe liegen wohl auch zum großen Teil an Skoda Auto Deutschland (SAD)- also dem deutschen Generalimporteur und dessen Verhalten dem Kunden gegenüber. Zum anderen liegts denke ich auch an den vielen unfähigen Skodawerkstätten und wiederum daran, wie SAD mit den Werkstätten umspringt.

    Wenn eine Werkstatt nen Lackmangel innerhalb der Garantie von sich aus beseitigt und dannach die Sache von Skoda nicht ersetzt bekommt, weil sie vorher nicht die "Bewilligung" seitens SAD abgewartet haben, dann wird der Händler das in Zukunft nicht mehr so schnell, einfach und letztlich kundenfreundlich machen. Das wiederum merkt auch der Kunde und wird halt eher unzufrieden, wenn alles nicht reibungslos läuft, er lange auf (auch einfache) SAD-Entscheidungen warten muss usw...
    Hab obiges Beispiel übrigens selber erlebt!

    Die haben schon so manchen Kunden durch Knauserei an allen Ecken und Enden vergrault. Dass Skodas Fehler haben ist eine Sache - alle Autos haben Fehler und ich denke Skodas haben im Schnitt nicht mehr als andere, aber wie man dann mit den Fehlern umgeht das ist die andere Sache. Kurz und schmerzlos nachbessern und das unbürokratisch und schnell dann ist der Kunde zufrieden. Aber erst mal den Kunden mit dem Problem sitzen lassen, zu probieren das auf dem Kundengeldbeutel auszusitzen und erst dann was tun, wenn der Kunde 8 böse Briefe geschickt hat und 3 mal an der SAD-Hotline ver*****t worden ist das schafft keine Kundenbindung.

    Dieser Punkt ist bei VW und Audi etwas besser aber da sind die Leute halt auch noch viel schneller unzufrieden, da sie ja wesentlich mehr für ihre Karren bezahlt haben.

    Oder es liegt einfach daran, dass Deutsche alte Nörgler sind - kann auch sein :D!

    Grüße
     
  6. #6 MrBlack19, 13.12.2004
    MrBlack19

    MrBlack19 Guest

    ich kann das nicht bestätigen. Skoda hat einen guten Ruf. Skoda hat natürlich nicht das Image eines VW, Mercedes oder BMW aber jeder weiß eigentlich, das Qualität drin steckt.
     
  7. saVoy

    saVoy Skoda-Kleinwagenpower
    Moderator

    Dabei seit:
    04.02.2002
    Beiträge:
    12.103
    Zustimmungen:
    871
    Fahrzeug:
    Skoda Fabia RSC
    Kilometerstand:
    325025
    Unzufriedenheit wird Skoda im Qualitätsreport nicht bescheinigt.
    Beim Qualitätsreport fließen ja eine Vielzahl von Ergebnissen mit ein...siehe oben genannten Link...Bei der Beurteilung der Qualität und des Service der Werkstätten, die die Besitzer bei Umfragen einschätzen, schneidet Skoda recht gut ab. Dieses Jahr führten wohl die relativ schlechten Dauertestergebnisse bei Octavia und Fabia zu dem insgesamt miesen Platzierung. Das kann nächstes Jahr schon wieder anders aussehen. Ausserdem gibts ja noch andere Qualitätsstudien, wie automarxx J.D.Power Report.....
     
  8. #8 OctiFFM, 13.12.2004
    OctiFFM

    OctiFFM

    Dabei seit:
    27.11.2004
    Beiträge:
    72
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    frankfurt am Mian
    Fahrzeug:
    Octavia Tour 1.6
    Werkstatt/Händler:
    Glöckler frankfurt am Main
    Kilometerstand:
    17600
    Hallo Sandor,

    Dein Deutsch ist doch gar nicht so übel.
    Mein Fabia 1.2 ist ein Neufahrzeug. Über den Service kann ich mich bis jetzt nicht beklagen. Mal schauen, wie die Sache aussieht, wenn die erste Inspektion ansteht.

    cu. Frank
     
  9. Reiner

    Reiner

    Dabei seit:
    10.11.2001
    Beiträge:
    745
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Speyer/Pfalz
    Fahrzeug:
    Skoda Fabia Combi TDI 1,9 Elegance 2001; Peugeot 206 CC HDI 2006 ; Mitsubishi Colt CAOGLXI 1992
    Kilometerstand:
    200000
    Ehrlich gesagt ist mir das Image völlig egal, wenn nur das Auto das erfüllt, was ich von ihm erwarte.
    In diesem Punkt hat mich unser Fabia bis jetzt nicht enttäuscht, auch wenn es kleinere Probleme gibt: Sitzheizung defekt, abblätternder Lck auf dem Schaltknauf, gelegentliches Knarren aus dem Armaturenbrett.

    Das war es aber auch schon bei bald 80 tkm und jederzeit befriedigenden Fahrleistungen, Ausstattung, und Platzangebot....

    Gruß Reiner
     
  10. #10 dsrazor, 22.12.2004
    dsrazor

    dsrazor

    Dabei seit:
    14.05.2003
    Beiträge:
    264
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Raum FFM
    Also bevor ich mir einen VW hol bleib ich auf jeden Fall bei Skoda. Da bekomm ich die selben Teile, die allerdings etwas günstiger. Obwohl VW Teile jetzt Qualitätprodukte sind ist wohl die andere Frage
     
Thema:

Deutschland unzufrieden über Skoda??

Die Seite wird geladen...

Deutschland unzufrieden über Skoda?? - Ähnliche Themen

  1. Skoda Superb 3V Led Tagfahrlicht mit Blinker

    Skoda Superb 3V Led Tagfahrlicht mit Blinker: Hallo kann mir jemand die codierung sagen dass das Tagfahrlicht beim Blinken nicht mehr gedimmt wird? Wie bei diesem Video: [MEDIA] Besten Dank
  2. Skoda Werbe Video

    Skoda Werbe Video: [MEDIA]
  3. Skoda Fabia 6y 1.4 16v Ta Technix Gewindefahrwerk

    Skoda Fabia 6y 1.4 16v Ta Technix Gewindefahrwerk: Moinsen an alle, Ich habe einne Skoda Fabia 6y2 1.4 16v von 2006 da und wollte mir ein Gewindefahrwerk von Ta Technix zulegen, und wollte hier...
  4. Skoda Octavia 5e DSG Getriebeöl fehlt

    Skoda Octavia 5e DSG Getriebeöl fehlt: im Zuge des wissensaustausch wollte ich mal meine Situation schildern. Mein Octavia 5e Bj. 2015 2.0tdi mit DSG war vor kurzen in der Werkstatt,...
  5. Privatverkauf Skoda Octavia 5e Unterfahrschutz

    Skoda Octavia 5e Unterfahrschutz: Verkauft wird ein neuer Unterfahrschutz für den Skoda Octavia 3. Bitte nur per Abholung, in Essen und Moers möglich. Ich Verkauf das Teil nur weil...