Citigo e iv lädt mit reduzierter Leistung Skoda Connect

[Citigo Electric]

Hallo zusammen

Ich habe frisch die Skoda Connect App eingerichtet.

Nun lädt mein Skoda Citigo e iv nurnoch mit halber Leistung. Er braucht von 50 auf 100% über 10 Stunden.

In der App ist bei Batterie oben bei den drei Punkten "reduzierte Netzbelastung" angewählt. Wähle ich maximale "Netzbelastung" und drücke ok, lädt die App ewig und dann kommt eine Fehlermeldung (App Verbindung unterbrochen oder so). An- und Abmelden, Fahrzeug neu Registrieren, App auf anderem Handy (Android und iOS) einrichten, alles bringt nichts.

Die Leitung ist locker ausgelegt um zu laden. Ich glaube an einen Fehler in der App.

Wer hat ähnliches erlebt? Gibt es eine Möglichkeit im Fahrzeug ohne App die Ladeleistung wieder auf 2,3 kW zu erhöhen? Oder eine Art Reset durchzuführen?

Danke für eure Rückmeldungen und Ideen

 

[HHYeti]

es hilft dir zwar nicht weiter, aber das ist ein klassischer Fall von "Kunde ist Betatester" und zahlt dafür sogar noch. Zu deiner Beruhigung - im Konzern haben recht viele Kunden Probleme mit den Connect Apps und Diensten. Kürzlich hat mir ein Kollege gezeigt, dass er immer noch Zugriff auf ein Fahrzeug hat, das er vor 2 Jahren verkauft hat - mit Standort, Tür auf/zu usw.. Macht echt einen ausgereiften Eindruck . Aber der Kunde will den Quatsch ja haben.

 

[Schattenmann]

Hast du das Auto Personalisiert?

Dann stell es wieder auf Werkseinstellungen zurück.

 

[TheSmurf]

...kannst es in der „Bluetooth-App“ umstellen? Bei mir (VW e-up!) heißt die Maps&More.

 

[Citigo Electric]

...kannst es in der „Bluetooth-App“ umstellen? Bei mir (VW e-up!) heißt die Maps&More.

Danke für deine Antwort. Bei mir heisst die App Skoda Connect. Und genau die ist das Problem. Man kann nicht mehr zurückstellen. Ich kann "maximale Netzbelastung" wählen und dann lädt die App ewig und es kommen Fehlermeldungen: "Zur Sicherheit wurde die Verbindung zum Ladegerät getrennt" oder " Planungseinheit überprüfen".

Die Einstellung bleibt dann bei reduziert.

Hab's auf verschiedenen Geräten versucht (iOS und Android), Fahrzeug gelöscht und wieder neu angemeldet usw. Bringt alles nichts. Nach erneuter Registrierung sind alle Daten vorhanden. Der speichert dies irgendwo zentral

 

[TheSmurf]

Nein.. Škoda connect ist bei mir CarNet. Move&Fun müsste die App heißen die ich meine.
Auch da kannst du Einstellung vornehmen!

 

[matti2]

Im Fahrzeug hast du auch alles auf Werkseinstellung zurückgesetzt und den Hauptnutzer gelöscht? Danach Fahrzeug in der App löschen und abmelden. Dann sollte eigentlich alles zurückgesetzt sein. Ansonsten ab zum Händler.

 

[made]

Hi, ich hab heute mit Skoda telefoniert wegen desselben Problems.
Es wurde mir gesagt sie machen gerade ein Softeareupdate mit Fehlerbehebung (war auch nötig), und es sollte nächste Woche wieder alles und besser funktionieren. Warten wir´s ab.

 

[Sdominko]

Ich kann beim Superb iV im E Manager das gleiche auswählen? Gibt es das vielleicht auch bei dir im Menü?

 

[octavius]

kommen die Softwareupdates über das Internet?

 

[Jürgen1967]

wie geht das mit der "auf Werkseinstellung zurücksetzen im Fahrzeug" ohne die App zu nutzen????

ich hatte den Quatsch auch schon, neulich war das mit dem langsam Laden mal Absicht, weil es nachts sehr kalt war und das die Batterie warmhält, aber dann hat er es heute auch gemacht, ohne dass ich das wollte und er war heute früh nur 3/4voll statt 100% trotz 9 h Ladezeit (von 40% aus)