Autobild Qualitätsreport 2015

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  1. saVoy

    saVoy
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    Die Autobild veröffentlicht wie jedes Jahr ihren Qualitätsreport, in dem die Forsa-Umfrage zur Qualität, Rückrufstatistiken, der TÜV-Report, Autobild- Dauertests, Kummerkasten-Beschwerden,Werkstatttests und der Umfang der Garantie bzw, Gewährleistung einfließen.
    Erstmals steht hier Kia, zusammen mit Mazda auf Platz 1.
    Die Marken des VW Konzerns finden sich trotz guter Umfragewerte im unteren Drittel wieder. Dieses Jahr schlägt hier besonders der Abgasskandal und diverse Rückrufe, sowie zunehmende Beschwerden im Kummerkasten negativ zu Buche.

    gut:
    1. Kia, Mazda
    3. Honda, Hyundai, Toyota

    durchschnittlich:
    6. Volvo
    7. BMW, Dacia
    9. Nissan
    10. Mercedes
    11.Opel, Renault, Seat
    14. Audi, Skoda
    16. Citroen, Peugeot
    18.Ford, VW

    schwach:
    20. Fiat


    http://www.autobild.de/artikel/auto-bild-qualitaetsreport-2015-8428785.html
     
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  3. #2 niklasMA, 12.12.2015
    niklasMA

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    Obwohl das Phänomen nicht neu ist finde ich es immer wieder erstaunlich, auch irgendwie erschreckend: Dieselgate verändert die Werte im Qualitätsreport plötzlich stark, obwohl seit vielen Jahren erkennbar ist, dass die Konzernstrategie bei Volkswagen die Stichworte "Kundenzufriedenheit" und "Garantie" nur unter "ferner liefen..." berücksichtigt (siehe z.B. Behandlung des Steuerkettenproblems). Warum hat sich das bisher so wenig ausgewirkt? ?( Jedenfalls hat Dieselgate vielleicht so gesehen Vorteile für uns Kunden indem es zu einer so starken Imageverschlechterung führt, dass VW seine Kundenorientierung nachhaltig verbessern muss um den Schaden gutzumachen.

    Ich hoffe nur, dass nicht die guten Werkstätten jetzt die Suppe (mit) auslöffeln müssen, die sich Tag für Tag um die Zufriedenheit ihrer Kunden bemühen, oft genug auch durch Kämpfe mit den Oberen der einzelnen Marken unter dem großen VW-Dach! Die sind aus meiner Sicht eines der stärksten Argumente für den Kauf einer Marke - oder eben dagegen. Ohne "meinen" :) keinen Skoda! :!:
     
Thema: Autobild Qualitätsreport 2015
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