Auslieferung während der Corona Krise

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Manni61

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Hallo zusammen,
hat schon jemand Erfahrungen mit der Auslieferung während der Krise gemacht?
Mein Karoq wurde am 17.03. noch vor der Produktionseinstellung produziert. Beim Händler ist er aber bis Dato immer noch nicht angekommen. Gütertransporte an der tschechischen Grenze sollen aber inzwischen problemlos laufen.
 

HHYeti

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Viele Händler halten auch in der Shut-Down-Phase den Geschäftsbetrieb zumindestt digital aufrecht - schon mal versucht bei deinem Händler Näheres per Telefon oder Mail zu erfahren? Denke dass dies aktuell sehr individuell abläuft und da kann dir nur dein Händler helfen bzw Genaueres sagen. Sollte der Händler seinen Betrieb komplett pausieren, kann dir eventuell SAD weiter helfen.

Z.B. von meinem Händler weiß ich, dass der Verkauf und die Beratung per Home-Office weiter läuft. Der Leistungsumfang ist natürlich recht eingeschränkt, aber das ist nachvollziehbar und leider nicht zu ändern.
 

wolfvomberg

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Hallo.
Mein Karoq wurde fast zum gleichen Datum fertig und am 6. April angemeldet, ausgeliefert.
Am Transport Werk-Deutschland kann es also nicht liegen.
Löchere doch mal Deinen Händler
 

Manni61

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Danke für Euere schnellen Antworten!
Werde gleich Morgen früh mal meinen freundlichen eine Mail schreiben
 

HHYeti

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Werde gleich Morgen früh mal meinen freundlichen eine Mail schreiben
wenn dein Händler eine Webseite hat - kuck da mal nach, ob es Hinweise zum Kundenkontakt während dem Shut-Down gibt. Zumindest bei meinem Händler sind da Infos hinterlegt
 

andi62

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Mein Karoq wurde fast zum gleichen Datum fertig und am 6. April angemeldet, ausgeliefert.
Am Transport Werk-Deutschland kann es also nicht liegen.

Sagen wir mal so: In Deinem Fall lag es daran nicht. Aber in den letzten drei Wochen hat sich einiges geändert.

Aber nur der Händler weiß Näheres...
 

matti2

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Mein Autohaus hatte jetzt 3 Wochen geschlossen. Auto stand die ganze Zeit angemeldet auf dem Hof. Die Website wurde gestern aktualisiert, das zumindest die Werkstatt ab Dienstag, den 14.04. wieder geöffnet hat. Verkauf und Beratung Online. Ich hoffe da bewegt sich jetzt wieder was.
 

Octavian62

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Mein Autohaus hatte jetzt 3 Wochen geschlossen. Auto stand die ganze Zeit angemeldet auf dem Hof. Die Website wurde gestern aktualisiert, das zumindest die Werkstatt ab Dienstag, den 14.04. wieder geöffnet hat. Verkauf und Beratung Online. Ich hoffe da bewegt sich jetzt wieder was.
Wäre es nicht möglich, die Schlüssel und Papiere in der Werkstatt für Dich zu hinterlegen? Wenn das Auto bereits seit drei Wochen angemeldet ist, zahlst Du doch auch bereits die Versicherung ohne es nutzen zu können.
 

matti2

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Die Werkstatt hatte ja auch die gesamte Zeit geschlossen. Das komplette Autohaus mit seinen Zweigniederlassungen hatte zu. Versicherung und Steuern werden erst ab Übergabetag fällig. Gott sei Dank, sonst müsste ich ja für 2 Autos zahlen.
 
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matti2

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Hat mir aber meine Versicherung, die neue, auf Anfrage beim Abschluß so bestätigt. Das AH bestätigt den Tag der Auslieferung, ab diesem Tag tritt die Versicherung in Kraft. Und wenn nicht, Hauptsache der neue steht bald vor der Tür.:)
 

Manni61

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Endlich ist es so weit. Am 29.01. bestellt. Am 17.03. dem Tag vor Stillstand der Bänder produziert, dann kam Corona. Mein Händler hatte bis auf einen Notdienst der Werkstatt 6 Wochen komplett geschlossen. Jedoch hat mich mein Verkäufer die ganze Zeit am laufenden gehalten. Am Mittwoch war er jetzt bereit zur Übergabe. Nur haben die Zulassungsstellen nicht mitgespielt. Jetzt am Montag endlich Übergabetermin. Insgesamt waren es jetzt von der Bestellung bis zur Auslieferung 14 Wochen
 
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