Artikel anders als beschrieben...brauche mal Hilfe

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st_rs

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Audi S6 Avant 4.2 quattro
hallo habe über ein inserat eine hochwertige uhr gekauft
die angaben dazu waren:
"Verkaufe meine fast nie getragene" ...
als die dann kam sah die dreckig aus,das gehäuse hatte eine delle und das armband war brüchig und verdreckt

hab das alles per e-mail regeln wollen aber irgendwie hat der vk keine lust zu antworten
da es nicht wenig geld war würde ich es auch nicht einfach so dabei belassen sondern einen teil des geldes zurückfordern
gibt es da einen paragraphen oder irgendetwas was mich da weiterbringen könnte um ihm auch zu zeigen das ich damit im recht bin?

danke für die hilfe
 
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