Anschlussgarantie oder Garantieverlängerung der Werksgarantie? Wer weiß Rat?

Dieses Thema im Forum "Skoda Superb II Forum" wurde erstellt von assces2, 05.05.2011.

  1. #1 assces2, 05.05.2011
    assces2

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    Hallo,

    da ich in den Genuss des Frühbucherrabattes für die Garantieverlängerung kommen wollte, habe ich mich entschlossen diese innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf abzuschließen. Mein Verkäufer riet mir dazu, da es jetzt bei Skoda angeblich eine Verlängerung der vollwertigen Werksgarantie gäbe und nicht die abgespeckte Anschlussgarantie wie bisher.

    So wird es ja auch aktuell auf der Skodaseite umworben. Ein stolzer Preis von 890,00 Euro für zwei Jahre ist dabei zu bezahlen. Mit Rabatt komme ich auf 720,00 Euro.

    Nun sind die Unterlagen gekommen und was steht in den Garantiebedingungen des VW-Konzerns? Zwei Seiten mit Ausschlüssen der Garantie. Unter anderem folgendes (was mich am meisten stört):

    - Xenonscheinwerfer und Xenonleuchtmittel
    - Stoßdämpfer und Federn
    - Ölundichtigkeiten, allgemein undichte Flüssigkeitsschläuche und Behälter
    - Navi !!!!!
    - Bremsklötze- und Scheiben
    - Kupplung
    - Fahrwerksteile
    - Karosserieteile
    - Verkleidungen und Blenden
    - Federdämpfer an der Heckklappe
    - Sitze!!!! und deren Bezug
    - Autobatterie

    Ja was bleibt denn da noch? Bitte jetzt keine Aufzählung der übrigen Teile. Auf Nachfrage beim Kundenservice erhielt ich nun die Aussage, dass die Anschlussgarantie auch nicht mit der Herstellergarantie vergleichbar wäre und natürlich abgespeckt ist. Zudem würde im berechtigten Garantiefall stets nur der Arbeitslohn laut Vorgaben von Skoda erstattet (verlangt also die Werkstatt mehr als Skoda bezahlt, bleibt man auf den Kosten sitzen) und auch nur den UVP der Ersatzteilkosten zum Zeitpunkt des Garantiefalls. Ist also das Ersatzteil in der Werkstatt teurer, zahlt man zu. Außerdem steht nach 6 Monaten die Beweislastumkehr im Raum (so wörtlich nach Angaben des Kundenservices), so dass der Käufer (also ich) nachweisen muss, dass der Schaden oder Defekt bereits beim Verkauf vorlag. Was soll denn das für eine Garantie sein?????

    Wollen die mich jetzt nur ärgern oder versucht der VW-Konzern damit gerade die Kunden eines Skoda Superb abzustrafen nach dem Motto "selbst Schuld, wenn man keinen Passat kauft"?

    Ich habe keine Lust 720,00 Euro zu investieren wenn man eigentlich keine Garantie erhält.

    Weiß jemand Rat wo man sich hinwenden sollte? Ich habe nur 14 Tage Widerrufsrecht gegen die Garantieverlängerung. Anschließend werden mir Kosten in Rechnung gestellt. Alles sehr dubios......
     
  2. AdMan

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  3. #2 Amarok64, 05.05.2011
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    kannst du das bitte mal einscannen und per PN zuschicken oder generell Online stellen? Bedingeungen muss man lesen können, Versicherungsdeutsch halt. Und da das mein Job ist interessiert es mich natürlich. Danach kann ich evt. eine Aussage dazu treffen.
     
  4. #3 Berndtson, 05.05.2011
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    Genau das habe ich mich auch gefragt und deshalb über meine PKW-Versicherung eine extra Reparaturkostenübernahmeversicherung abgeschlossen. Leider bleibt im Falle eines Falles eine Selbstbeteiligung von 150 € zu meinen Lasten stehen. Monatliche Zusatzkosten von 18€. Irgendwie traue ich Skoda und deren Philosophie von Qualität nicht mehr, das war vor 12 Jahren ganz anders.

    mfg Berndtson
     
  5. #4 Quino666, 05.05.2011
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    Wenn Du die Bedingungen nicht nur ab dem Punkt "Ausschlüsse" lesen würdest, sondern gründlich von Anfang bis zum Ende, dann wäre Dir aufgefallen, dass vor dem Abschnitt "Ausschlüsse" schon an zwei verschiedenen Punkten dazu etwas geschrieben wird. Der erste umfasst die Zeit der "ersten" Garantieverlängerung und hier wird kaum ein Punkt der Dir so ins Auge fällt ausgenommen. Der Zweite Abschnitt befasst sich mit der Zeit ab einer weiteren Verlängerung. Hier wird dann einiges (ähnlicher Umfang wie die "alte" Garantieverlängerung) ausgeschlossen.

    Übrigens wenn man die Suche zu diesem Thema mal an werfen würde, dann würde man den ein oder anderen thread zu diesem Thema finden!

    Viel Spaß

    Quino666
     
  6. #5 blauer_Fabia, 05.05.2011
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    @assces

    Lt. den derzeit gültigen Versicherungsbedingungen bietet die aktuelle Garantieverlängerung tatsächlich einen der gesetzlichen Garantie entsprechenden Leistungsumfang. Natürlich sind sämtliche Verschleißteile (Bremsen, Kupplung, usw.) von den Leistungen ausgenommen. Das ist aber bei der Normalgarantie in den ersten zwei Jahren auch der Fall und wohl für Jeden nachvollziehbar.

    Zitat aus den Versicherungsbedingungen:

    "II In welchem Umfang leisten wir?
    (1) Die Garantie bezieht sich innerhalb der vereinbarten Laufzeit auf die Mängelfreiheit des im Versicherungsvertrag näher beschriebenen Kraftfahrzeugs in Werkstoff und Werkarbeit mit Ausnahmen der unter Ziffer [....][Anm: Die Ziffern verweisen auf verschiedenen Ausnahmen, v.a Verschleißteile und selbtverschuldete Defekte] aufgeführten Positionen (Garantieversicherungsausschlüsse)."


    Deine Zusatzversicherung hättest Du Dir schenken können!
     
  7. AdMan

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  8. Flips

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    und ich finde, es bleibt noch genug...

    Motor, Turbolader, Lichtmaschine, Klimaanlage, Wasserpumpe, Sitzheizung, Standheizung, Kombiinstrument, Servolenkung, elektrische Fensterheber (gehen gerne bei VAG kaputt), Zentralverriegelung usw.
     
  9. #7 Amarok64, 06.05.2011
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    Tja, wie habe ich geschrieben? Bedingungen muss man lesen und verstehen können!
     
Thema: Anschlussgarantie oder Garantieverlängerung der Werksgarantie? Wer weiß Rat?
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