Octavia III Amundsen MIB 1 Pixelfehler

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  1. #1 MAN_TGA, 05.05.2016
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    Hallo,

    hat vielleicht jemand Erfahrungen mit Pixelfehlern bei seinem Amundsen MIB 1 (2013)?
    Das Display hat bei mir lauter erhebliche Pixelfehler über den ganzen Bildschirm verteilt am schlimmsten ist es in den Ecken und es kommen immer mehr Fehler dazu. Ich habe eine verlängerte Herstellergarantie und habe mich über diesen Fehler bei Skoda beschwert. Laut denen, müssen sie das an den Hersteller des Navigationssystems weiterleiten weil Skoda damit nichts zu tun hat und auch nicht eingreifen darf. 2 Wochen später dann die negative Nachricht, dass der Reparaturantrag bzw. der Tausch des Displays abgelehnt wurde!!! OHNE Begründung. Ich, mächtig sauer zu Skoda gegangen und dort einen Aufstand aufgeführt wie sowas möglich sei??? Ich habe noch Garantie die auch das Navigationssystem komplett abdeckt und die wollen mir das nicht tauschen. Das kanns doch echt nicht sein. Ich wurde wieder damit vertröstet, dass Skoda da nichts machen darf und auf das OK der Herstellerfirma warten muss. Auf mein Verlangen hin, wurde noch mal ein Reparaturantrag an diese Herstellerfirma verschickt. Jetzt bin ich mal gespannt was da raus kommt.

    LG
    Mirko
     
  2. #2 newdvsion, 05.05.2016
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    Hast Du denn die Garantieverlängerung beim Neukauf mit abgeschlossen oder um welche Garantie handelt es sich?

    In der Neuwagengarantie und der Original-Garantieverlängerung sollte es abgedeckt sein, da würde ich nochmal nachlesen und ggf die Sache dem Anwalt übergeben.


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  3. #3 stcr2002, 05.05.2016
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    Würde ich auch so sehen: wenn das amundsen in deiner Garantie bei Skoda (das ist natürlich Voraussetzung) drin ist, ist Skoda dein Ansprechpartner. Ich würde den Garantieanspruch mit passender Frist (14 Tage) schriftlich geltend machen. Ob die das in der Zeit mit dem Hersteller oder dem amerikanischen Präsidenten abklären ist nicht dein Problem. Danach Anwalt, wenn nix passiert.


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  4. #4 MAN_TGA, 05.05.2016
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    Ja ich habe eine Garantieverlängerung original von Skoda für 4 Jahre oder max. 90.000km. In der Garantieverlängerung steht ausdrücklich, dass das komplette Navisystem abgedeckt ist. Ich bin nur immer noch sprachlos, dass die das einfach ablehnen ohne Begründung obwohl sie wissen, dass Garantie noch vorhanden ist.
     
  5. #5 newdvsion, 07.05.2016
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    Na wenn es ausdrücklich abgedeckt ist, bleibt Dir der Gang zum Anwalt offen.

    Traurig, sowas...


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