Aktuelle Service Info von Skoda,Betrifft Gewährleistungsansprüche

Dieses Thema im Forum "Skoda allgemein" wurde erstellt von Octavia-Patrick, 16.04.2013.

  1. #1 Octavia-Patrick, 16.04.2013
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    Hallo liebe Skodagemeinde

    Heute hatte ich eine aktuelle Serviceinformation von Skoda bekommen.

    In dieser wird ausdrücklich klargestellt, das man auch Garantie -/ Gewährleistungsansprüche hat, wenn das Fahrzeug NICHT in einer Skoda Vertragswerkstatt
    gewartet wurde.Wartungen und Inspektionen müssen lediglich nach HERSTELLERVORGABEN gemacht worden sein.

    Ich finde das gut,denn die freien Werkstätten sind ja um vieles günstiger.

    Hier wird eigentlich klargestellt, was eh schon EU - Recht ist, in der Vergangenheit hörte man ja viel Wiedersprüchliches.

    Damit dürften ja seitens SKoda alle unklarheiten beseitigt worden sein, was meint Ihr?

    Gruß Patrick
     
  2. AdMan

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  3. #2 Chieves, 16.04.2013
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    Das muss irgendwo schwarz auf weiss stehen. Im Streitfall kann man ja nicht auf einen Beitrag im Forum verweisen sondern braucht was Handfestes.
    Weißt du wo man das Nachlesen kann?

    Ich würde trotzdem beim Skodaservice bleiben weil die nur diese Auto´s warten und jede Schraube und jede Macke kennen.
     
  4. #3 Schnorchi, 16.04.2013
    Schnorchi

    Schnorchi Guest

    naja...mein Skodaservice macht gleichzeitig noch VW und Audi...also auch weit gefächert
     
  5. #4 Inschineer, 16.04.2013
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  6. #5 geronimo, 16.04.2013
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    Für die Garantie ist das zutreffend, aber wehe nach der Garantiezeit ist mal was, wo man auf Kulanz des Herstellers hofft. Da hilft dann kein EU-Recht mehr, sondern nur noch der gute Wille des Autobauers/Importeurs. Von daher sollte man sich schon gut überlegen, ob man wegen ein "paar" gesparter Euros eine Trumpfkarte aus der Hand gibt...
     
  7. #6 reddriver, 16.04.2013
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    Da würde ich mir nicht so sicher sein. Hiernur ein Beispiel. Passt nicht zum Fred, aber es ist auch nicht das Einzige, was die bei Skoda nicht wussten, oder wissen wollten! :D
     
  8. #7 uwe werner, 16.04.2013
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    Das möchte ich stark bezweifeln. Die Skodawerkstätten sollten es normalerweise besser wissen.

    Aber bei meiner freien Werkstatt bin ich der Meinung, das sie es dort genaus gut können.
     
  9. #8 SiRo-CoOl, 16.04.2013
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    Viel Spaß bei Kulanzansprüchen! xD
     
  10. #9 superb-fan, 16.04.2013
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    ja das mein ich auch, spätestens wenn mal um Kulanz geht, hat man dann 0 Chance mehr.
     
  11. #10 Schnitzel67, 16.04.2013
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    Es ist schon richtig, dass man Garantie -/ Gewährleistungsansprüche hat, wenn man in eine freie Werkstatt geht. Aber, wie meine Vorredner schon geschrieben haben, kann sich Skoda bei Kulanzansprüchen damit rausreden, dass nicht alle Inspektionen und Wartungen in der Vertragswerkstatt gemacht wurden. Nur mit einem lückenlosen Serviceheft kann man auf evtl. Kulanz bei Skoda hoffen (oft vergeblich, aber einen Versuch ist es wert).
     
  12. #11 Octavia-Patrick, 16.04.2013
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    Das wort Kulanz existiert bei Skoda eh nicht.....Die sind nicht sehr kulant
     
  13. #12 Octavia-Patrick, 16.04.2013
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    Das ist eine Rechensache.Aber hier bei uns sind die Freien Werkstätten um einiges Günstiger,das sin dei einer normalen Inspektion schnell mal 100 Euro.
     
  14. #13 SuperbHD, 16.04.2013
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    Genauso ist es. So oder so wird immer alles abgeschmettert. Das mit der Kulanz ist nur ein Druckmittel doch zum SkodaService zu gehen
     
  15. #14 reddriver, 16.04.2013
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    Bleibt die Frage, was ist kostengünstiger?
    Warten auf einen möglichen Kulanzfall, oder Auto in einer freien Werkstatt unterbringen.
    Zudem brauch man bei einem, ich sag mal, etwas älteren Fahrzeug eh auf keine Kulanz hoffen, sollte es denn welche geben dann nur auf Fahrzeuge die gerade und auch nicht so sehr lange von der Garantie/Gewährleistung weg sind.
     
  16. #15 fabia131, 16.04.2013
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    Ich sehe das so:
    Solange Garantie auf dem PKW ist,würde ich bei Skoda die Inspektionen machen lassen.

    Danach nur noch freie Werkstätten aufsuchen und sich das Öl im Internet kaufen.
    Allein ein Zahnriemenwechselt kostet,laut meiner Anfrage rund 200 Euro weniger in der freien Werkstatt.
    Und für eine Inspektion mit mitgebrachtem Öl habe ich auch noch nie mehr als 150 Euro bezahlt (also nochmal pro Inspektion rund 150,00 Euro gespart).
    Das Geld was man sich da spart,kann man für sogenannte "Kulanzfälle", auf die man ja dann keinen Anspruch hat,zur Seite legen.

    Und "betteln" gehen wegen Kulanzanträgen muß man auch nicht mehr bei
    Skoda,die zu 90 Prozent (aus Erfahrungen in meinem Bekanntenkreis) eh
    abgelehnt werden.

    Will heißen:
    Man spart sich Nerven,Wege,Wartereien auf Antwort von Skoda ob der Antrag angenommen wurde und mit Glück sogar eine Menge Geld...
     
  17. #16 geronimo, 16.04.2013
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  18. #17 fabia131, 16.04.2013
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    Für mich persönlich wäre die Kostenübernahme des defekten KATs eine logische Kulanz gewesen.
    Überspitzt gesagt : Der Gutschein "verpflichtet" einen ja fast wieder beim nächsten Mal wieder bei Skoda zur Inspektion zu kommen.
    Aber:Unter dem Strich hat Skoda wenigstens was gemacht :thumbup:
     
  19. #18 psxmode, 16.04.2013
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    Was heisst denn "von Skoda bekommen"?

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  20. AdMan

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  21. #19 Octavia-Patrick, 16.04.2013
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    Ja, ich habe Post aus Weiterstadt bekommen.
     
  22. #20 SuperbHD, 16.04.2013
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    Hab ich auch bekommen. Diese Info liest sich so als hätte es mal Ärger gegeben :)
     
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