2 kleine Kunststoffteile von der Armlehne abgebrochen - Garantie??

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  1. Lammut

    Lammut

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    Hallo,

    Ich bin seit ca. 1 Jahr ein zufriedener Roomster-Besitzer.
    Nun sind mir vor kurzen bei meiner Armlehne zwei kleine Kunststoffstücke beim Hebel zum öffnen der Armlehne abgebrochen.
    (Siehe Bild in meiner Galerie)
    Dort wo das kleine Loch ist, fehlt ein kleines schwarzes Kunststoffstück. Auf der anderen Seite genauso....
    Diese beiden Stücke scheinen den Hebel davor zu bewahren, durch die Feder zu weit nach hinten zu drücken.
    Ich habe dann bei der Werstatt nachgefragt, ob da eventuell auch Garantie drauf ist, schließlich sollte nach noch nicht ganz 2 Jahren so ein Materialverschleiß nicht auftreten...
    Der Meister war sich nicht hundertprozentig sicher, meinte aber, da diese beiden Stücke nicht die Funktionalität des Hebels beeinträchtigen würden, gäbe es da keine Garantie drauf.

    Ist das so richtig?
     
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  3. #2 KleineKampfsau, 13.04.2009
    KleineKampfsau

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    1. Wer sagt, dass das Teil nicht fehlerhaft bedient wurde ?
    2. Das Teil kostet nach meiner Erinnerung 2 oder 3 Euro. Wo ist da die Relation ?
    Andreas
     
  4. #3 John Smith, 13.04.2009
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    Meines Erachtens ist das ein Garantiefall, da ein Defekt an einem Teil aufgetreten ist, das ja eine Funktion hat. Da würde ich noch mal Druck machen, dass dein Freundlicher die Armlehne bzw. wenn möglich das defekte Teil tauscht.

    J.S.
     
  5. HoFra

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    Hallo Lammut,

    Blödsinn!!! Mit dieser Argumentation könnte ja jeder "kosmetische" Mangel wie abfallende Zierleisten und Verkleidungen oder platzende Sitznähte abgewiesen werden.
    Eine Werkstatt, die so etwas während der Garantiezeit nicht umgehend kosten- und kommentarlos aus der Welt schafft, würde ich nicht wieder betreten.

    LG
     
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